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Le problème que nous avons cherché à résoudre

Chaque agent IA a besoin d'un script pour travailler, et pour la plupart des entreprises, c'est là que les choses bloquent. Rédiger un excellent script d'appel n'est pas facile et signifie généralement mobiliser votre meilleur vendeur ou votre responsable support le plus expérimenté, les éloignant de leur véritable travail pendant des jours pour rédiger quelque chose à partir de zéro, puis passer des semaines à l'ajuster au feeling. Pour les petites équipes, c'est encore pire, car elles n'ont souvent pas de personne expérimentée à solliciter au départ.\n\nAinsi, les entreprises se retrouvent dans l'une de ces deux situations : soit elles ne lancent jamais leurs agents IA parce que personne n'a le temps d'écrire les scripts, soit elles lancent un script médiocre sans jamais savoir s'il y en avait un meilleur juste sous leurs yeux. Le Script Generator élimine entièrement ce fardeau.

Comment ça fonctionne

Il existe quatre façons de l'utiliser, selon votre point de départ.\n\nVous n'avez pas de script : Vous lancez peut-être votre première campagne de vente sortante ou vous mettez en place un support après les heures de bureau pour la première fois, et il n'y a pas de script à transmettre. Gail en créera un pour vous. Dites-lui à quoi sert la campagne... prise de rendez-vous, suivi d'un retard de paiement, réponse à des questions sur les polices... et elle générera un script conçu pour cette conversation précise.\n\nVous avez un script, mais vous voulez l'améliorer : Donnez à Gail votre script actuel et elle l'optimisera pour vous. Elle sait ce qui fonctionne dans ces conversations car nos agents en ont géré près d'un milliard, et elle applique cette expérience pour affiner ce que vous avez déjà.\n\nVous avez un script et vous voulez qu'il reste intact : Certaines équipes ont des scripts qu'elles ont affinés pendant des années et ne veulent pas qu'un seul mot soit changé. C'est tout à fait possible. Gail utilisera votre script exactement tel qu'il est écrit.\n\nVous avez un enregistrement d'appel : C'est mon option préférée. Téléchargez un enregistrement de votre meilleur représentant lors de son meilleur appel, et Gail le transformera en un script que vos agents IA pourront utiliser. L'approche de votre collaborateur le plus performant ne reste plus dans la tête d'une seule personne et devient un outil utilisable par l'ensemble de votre structure.

Gail peut tester les scripts, pas seulement les créer

Comme Gail peut passer des millions d'appels à la fois, vous n'êtes plus limité au test d'un seul script en espérant qu'il fonctionne. Vous pouvez générer plusieurs scripts différents, les lancer en tant que campagnes distinctes côte à côte, et laisser les données vous dire lequel est le plus performant. Ce qui prenait auparavant un trimestre entier d'essais et d'erreurs à une équipe de vente peut désormais se faire en quelques jours, et au lieu d'écrire chaque variante à partir de zéro, Gail s'en charge pour vous.\n\nSi vous voulez avoir une idée de ce à quoi pourrait ressembler un excellent script pour votre entreprise, vous pouvez désormais le découvrir en quelques minutes au lieu de plusieurs mois.

Premiers pas

Le Script Generator est disponible dès aujourd'hui dans le cadre de la Gail Suite. Si vous souhaitez rencontrer Gail et voir comment elle peut aider votre entreprise, planifiez une démo ici.